Política de Envíos
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 24 horas (únicamente para envíos DENTRO DE MONTEVIDEO), de lunes a viernes, exceptuando días festivos y situaciones de fuerza mayor o causa fortuita. Todos los envíos a otros departamentos serán despachados en el día, por la agencia que el cliente prefiera se tomaran hasta la hora 12, luego de esa hora, quedará para ser enviados al siguiente día hábil. Los costos de envió por agencia serán asumidos por el comprador. Si por algún motivo la entrega del pedido se tuviera que retrasar, nos pondremos en contacto con usted para comunicarlo. Indique al asesor de compras que está tomando su pedido, los siguientes datos: Nombre, dirección, esquinas, número telefónico y en caso de llevar RUT el número del mismo. En caso de ser enviado a otro departamento los datos serán los mismos con el agregado del dato de la agencia que prefiere utilizar.
¿Cuál es el costo del envío?
Los gastos de envío, no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Serán gratuitos superando los $ 2000 y dentro de los límites de Montevideo y exceptuando algunas zonas, favor consulte en el momento de solicitar el envío. También se harán de forma gratuita el traslado de los pedidos hasta la agencia de carga que el cliente indique. Los envíos ( DENTRO DE MONTEVIDEO) que NO superen los $ 2000 se podrán enviar con un cargo extra de $200 más iva.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de Uruguay?
Por el momento no está disponible esta opción. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo g_molnar@fabletybertoni.com y buscaremos la mejor la forma de hacerle llegar su pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista le dejará un aviso para que se ponga en contacto con nosotros y coordine una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicó o bien retirarla en nuestros locales. Tras otro intento fallido, deberá levantar el pedido en nuestros locales.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 24 hs. hábiles desde la confirmación de su pedido no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros al teléfono 29022965*.
¿Puedo enviar mi pedido como regalo?
Lamentablemente no disponemos de esa posibilidad.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en la tienda?
Sí, puede recoger su pedido en nuestro local de la calle Paysandú 1178. En el horario de es de lunes a viernes de 9 a 18:30 horas
Nota
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Fablet & Bertoni S.A sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).